Πολιτική προστασίας προσωπικών δεδομένων

Καλωσορίσατε στην Πολιτική Απορρήτου της Viking Luck. Αυτή η σελίδα εξηγεί πώς συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε, αποθηκεύουμε και προστατεύουμε προσωπικά δεδομένα όταν παίκτες από την Ελλάδα χρησιμοποιούν τις υπηρεσίες μας. Η προσέγγισή μας καλύπτει πληροφορίες που παρέχονται κατά την εγγραφή, καταθέσεις και αναλήψεις σε EUR, το παιχνίδι, τις επικοινωνίες και τις αλληλεπιδράσεις με την υποστήριξη. Η διαφάνεια και η συμμόρφωση με την ισχύουσα ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων καθοδηγούν τις πρακτικές μας, και τα ακόλουθα τμήματα περιγράφουν τις κατηγορίες δεδομένων που διαχειριζόμαστε, γιατί τα επεξεργαζόμαστε, για πόσο διατηρούνται και τα δικαιώματα που έχετε ως παίκτης.

Τύποι δεδομένων που συλλέγουμε

Προσωπικά και στοιχεία λογαριασμού συλλέγονται κατά την εγγραφή και την επαλήθευση, συμπεριλαμβανομένου του πλήρους ονόματος, της ημερομηνίας γέννησης, της διεύθυνσης, του email, του κινητού, του ονόματος χρήστη και του κωδικού πρόσβασης.
Πληρωμές και οικονομικά δεδομένα περιλαμβάνουν στοιχεία καρτών, αναγνωριστικά ηλεκτρονικών πορτοφολιών, πληροφορίες τραπεζικού λογαριασμού και ιστορικό συναλλαγών για καταθέσεις και αναλήψεις σε EUR.
Δεδομένα παιχνιδιού και τεχνικά δεδομένα περιλαμβάνουν ιστορικό στοιχηματισμού, αποτελέσματα παιχνιδιών, αρχεία συνεδριών, αναγνωριστικά συσκευής, διευθύνσεις IP και πληροφορίες προγράμματος περιήγησης.
Προτιμήσεις μάρκετινγκ και επικοινωνιών καταγράφουν επιλογές συγκατάθεσης, ιστορικό αλληλογραφίας και προωθητικές ενέργειες που αποδέχεστε.
Ευαίσθητα έγγραφα επαλήθευσης, όπως ταυτότητα ή αποδεικτικό διεύθυνσης, επεξεργάζονται μόνο όταν απαιτούνται για διαδικασίες KYC, AML ή νομική συμμόρφωση.

Ειδικές κατηγορίες - επαλήθευση και συμμόρφωση

Τα έγγραφα ταυτότητας και οι επιβεβαιώσεις πληρωμών χρησιμοποιούνται αυστηρά για επαλήθευση, ελέγχους κατά του ξεπλύματος χρήματος και πρόληψη απάτης. Η επεξεργασία περιορίζεται στο ελάχιστα αναγκαίο και γίνεται με ασφαλή τρόπο.

Πώς χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες σας

Η διαχείριση λογαριασμού και η παροχή υπηρεσιών απαιτούν προσωπικά δεδομένα για τη δημιουργία και διατήρηση του λογαριασμού σας, την επεξεργασία καταθέσεων και αναλήψεων και την παροχή υποστήριξης πελατών.
Η ασφάλεια, η πρόληψη απάτης και η ρυθμιστική συμμόρφωση στηρίζονται στην παρακολούθηση συναλλαγών, στους ελέγχους KYC και στην αξιολόγηση κινδύνου για την προστασία τόσο των παικτών όσο και της πλατφόρμας.
Αναλύσεις και βελτίωση υπηρεσιών βασίζονται σε συγκεντρωμένα και ανώνυμα δεδομένα παιχνιδιού και τεχνικά δεδομένα για τη βελτίωση της σταθερότητας και της εμπειρίας χρήστη.
Επικοινωνίες μάρκετινγκ αποστέλλονται μόνο με τη συγκατάθεσή σας, και μπορείτε να αλλάξετε τις προτιμήσεις ανά πάσα στιγμή.

Νομικές βάσεις επεξεργασίας

Η επεξεργασία πραγματοποιείται βάσει αναγκαίων συμβατικών υποχρεώσεων για την παροχή υπηρεσιών τυχερών παιχνιδιών, νομικών υποχρεώσεων για καταπολέμηση ξεπλύματος (AML) και φορολογική αναφορά, νόμιμων συμφερόντων για την πρόληψη απάτης και τη βελτίωση υπηρεσιών, καθώς και της συγκατάθεσης για μάρκετινγκ όπου απαιτείται από το νόμο.

Cookies και τεχνολογίες παρακολούθησης

Cookies και παρόμοιες τεχνολογίες χρησιμοποιούνται για την προσωποποίηση του ιστότοπου, για να θυμούνται τη γλώσσα και το νόμισμα (EUR), για να επιτρέπουν ασφαλή σύνδεση και για τη μέτρηση της απόδοσης του ιστότοπου.
Συνεργάτες τρίτων για αναλύσεις και διαφήμιση ενδέχεται επίσης να τοποθετήσουν cookies· μπορείτε να διαχειριστείτε τις προτιμήσεις cookies μέσω του banner cookies μας και των ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησής σας.

Ασφάλεια δεδομένων και διατήρηση

Ισχυρά τεχνικά μέτρα όπως κρυπτογράφηση TLS, έλεγχοι πρόσβασης και ασφαλής αποθήκευση εγγράφων προστατεύουν τα προσωπικά δεδομένα κατά τη μεταφορά και στην αποθήκευση.
Οι περίοδοι διατήρησης ακολουθούν νομικές και κανονιστικές απαιτήσεις και περιορίζονται σε ό,τι είναι απαραίτητο για επιχειρηματικούς λόγους, συμμόρφωση ή επίλυση διαφορών. Συγκεκριμένα χρονικά διαστήματα διατήρησης διατίθενται κατόπιν αιτήματος.

Τα δικαιώματά σας

Έχετε το δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού ή αντίρρησης στην επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, καθώς και το δικαίωμα φορητότητας δεδομένων όπου εφαρμόζεται.
Για να ασκήσετε αυτά τα δικαιώματα, υποβάλετε ένα αίτημα μέσω των ρυθμίσεων του λογαριασμού σας ή επικοινωνήστε με την ομάδα προστασίας δεδομένων μας. Ενδέχεται να απαιτηθεί επαλήθευση ταυτότητας για την επεξεργασία των αιτημάτων.

Κοινοποίηση, μεταφορές και τρίτα μέρη

Τα δεδομένα ενδέχεται να κοινοποιούνται σε επεξεργαστές πληρωμών, παρόχους επαλήθευσης ταυτότητας, προμηθευτές παιχνιδιών, ρυθμιστικές αρχές και διωκτικές αρχές όταν αυτό είναι αναγκαίο. Οι διασυνοριακές μεταφορές προστατεύονται με κατάλληλες εγγυήσεις σύμφωνα με τις απαιτήσεις της ΕΕ.

Ενημερώσεις στην παρούσα πολιτική

Σημαντικές αλλαγές θα γνωστοποιούνται μέσω email και ειδοποιήσεων στον ιστότοπό μας. Η συνεχής χρήση μετά την κοινοποίηση υποδηλώνει αποδοχή της ενημερωμένης πολιτικής.
Για ερωτήσεις ή για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας, επικοινωνήστε με την ομάδα Προστασίας Δεδομένων μας μέσω της σελίδας υποστήριξης ή στο email που αναφέρεται στον λογαριασμό σας.