Όροι και Προϋποθέσεις

Ως Viking Luck, παρέχουμε μια πλατφόρμα διαδικτυακού καζίνο και στοιχημάτων και αυτή η σελίδα Όρων και Προϋποθέσεων καθορίζει τους κανόνες που διέπουν τη χρήση των υπηρεσιών μας και τη νομική σχέση μεταξύ της εταιρείας μας και των χρηστών. Με την εγγραφή, τη διενέργεια στοιχημάτων, τις καταθέσεις ή οιαδήποτε άλλη πρόσβαση στο site μας από την Ελλάδα ή από άλλη επιτρεπόμενη δικαιοδοσία, οι χρήστες αποδέχονται αυτούς τους όρους. Οι παρακάτω διατάξεις εξηγούν τις υποχρεώσεις λογαριασμού, τα κριτήρια επιλεξιμότητας, την αποδεκτή χρήση, τις αρχές των μπόνους, τις διαδικασίες πληρωμών, την επίλυση διαφορών και τον τρόπο που χειριζόμαστε τις ενημερώσεις αυτών των όρων. Η συμμόρφωση απαιτείται για την προστασία των μελών και την εξασφάλιση νόμιμης λειτουργίας.

Υποχρεώσεις Λογαριασμού

Εγγραφή και Επαλήθευση

Οι χρήστες πρέπει να ολοκληρώσουν τη διαδικασία εγγραφής με ειλικρίνεια και να παράσχουν ακριβή προσωπικά στοιχεία. Τα έγγραφα ταυτότητας και η απόδειξη διεύθυνσης απαιτούνται για την επαλήθευση KYC πριν από ορισμένες αναλήψεις. Η αποτυχία επαλήθευσης της ταυτότητας μπορεί να επιφέρει περιορισμούς στις αναλήψεις ή αναστολή του λογαριασμού για την εκπλήρωση υποχρεώσεων κατά της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες και για λόγους ασφαλείας.

Ασφάλεια Λογαριασμού και Συμπεριφορά

Οι κάτοχοι λογαριασμών είναι υπεύθυνοι για τη διατήρηση της εμπιστευτικότητας των στοιχείων σύνδεσης και για κάθε δραστηριότητα που πραγματοποιείται στον λογαριασμό τους. Απαγορεύονται οι κοινοί, πολλαπλοί ή αντιπροσωπευτικοί λογαριασμοί. Διατηρούμε το δικαίωμα να αναστέλλουμε ή να κλείνουμε λογαριασμούς όταν υπάρχει υποψία μη εξουσιοδοτημένης χρήσης, απάτης, συνωμοσίας ή παραβίασης αυτών των όρων.

Κριτήρια Επιλεξιμότητας

Η πρόσβαση και η χρήση περιορίζονται σε πρόσωπα που έχουν νόμιμη άδεια να στοιχηματίζουν στη δικαιοδοσία τους. Για χρήστες που βρίσκονται στην Ελλάδα, το ελάχιστο όριο ηλικίας για να παίζουν είναι τα 21 έτη. Κάτοικοι χωρών που εξαιρούνται ρητά στους λεπτομερείς Όρους & Προϋποθέσεις μας δεν επιτρέπεται να εγγραφούν ή να στοιχηματίσουν. Η συμμόρφωση με την τοπική νομοθεσία βαρύνει τον χρήστη.

Αποδεκτή Χρήση της Υπηρεσίας

Η χρήση της πλατφόρμας πρέπει να είναι νόμιμη και καλή τη πίστει. Απαγορεύονται ενέργειες που έχουν σκοπό τη χειραγώγηση των αποτελεσμάτων παιχνιδιών, την εκμετάλλευση προσφορών μέσω χαμηλού ρίσκου στοιχηματικών προτύπων ή γενικότερα την κατάχρηση λειτουργιών του συστήματος. Η διαφήμιση, η εξαγωγή δεδομένων (data scraping) ή η αυτοματοποιημένη αλληλεπίδραση με τις υπηρεσίες μας δεν επιτρέπονται χωρίς προηγούμενη γραπτή συγκατάθεση.

Κανόνες Μπόνους και Προσφορών

Γενικές Αρχές

Οι προωθητικές προσφορές υπόκεινται σε συγκεκριμένους όρους που θα παρέχονται με κάθε καμπάνια. Γενικά, τα μπόνους συνοδεύονται από απαιτήσεις στοιχηματισμού, συντελεστές συνεισφοράς ανά τύπο παιχνιδιού, όρια μέγιστου στοιχήματος κατά τη διάρκεια της εκπλήρωσης των απαιτήσεων και χρονικά όρια λήξης. Η κατάχρηση προσφορών, συμπεριλαμβανομένης της δημιουργίας πολλαπλών λογαριασμών ή της χρήσης περιορισμένων μεθόδων πληρωμής για να πληρούνται οι προϋποθέσεις, μπορεί να οδηγήσει στην ακύρωση των μπόνους και στην απώλεια των κερδών.

Καταθέσεις και Αναλήψεις

Οι πληρωμές διεκπεραιώνονται σε EUR για χρήστες στην Ελλάδα. Οι επιλέξιμες μέθοδοι κατάθεσης και ανάληψης αναγράφονται στο ταμείο και υπόκεινται σε επαλήθευση και εφαρμοστέα όρια. Τα αιτήματα ανάληψης μπορεί να εξεταστούν και να απαιτούν επιβεβαίωση ταυτότητας. Οι χρόνοι επεξεργασίας εξαρτώνται από τη μέθοδο που επιλέχθηκε και την ολοκλήρωση του KYC· μεγάλα κέρδη ενδέχεται να καταβληθούν σε δόσεις όπου αυτό επιτρέπεται από το νόμο.

Επίλυση Διαφορών

Τα ζητήματα θα πρέπει να υποβάλλονται πρώτα μέσω των καναλιών υποστήριξης πελατών μας. Στοχεύουμε στην ταχεία και διαφανή επίλυση διαφορών. Εάν δεν επιτευχθεί λύση εσωτερικά, οι χρήστες μπορούν να ανατρέξουν σε ανεξάρτητους μηχανισμούς επίλυσης διαφορών όπου αυτοί είναι διαθέσιμοι σύμφωνα με τη σχετική άδεια λειτουργίας. Τα αποδεικτικά στοιχεία και τα αρχεία λογαριασμών που διατηρούμε θα χρησιμοποιηθούν για τη διερεύνηση αξιώσεων.

Ενημερώσεις των Όρων

Οι όροι αυτοί μπορεί να τροποποιούνται περιοδικά για να αντανακλούν νομικές, κανονιστικές ή λειτουργικές αλλαγές. Σημαντικές αλλαγές θα κοινοποιούνται μέσω της πλατφόρμας ή με email. Η συνεχιζόμενη χρήση της υπηρεσίας μετά την ειδοποίηση συνιστά αποδοχή των αναθεωρημένων όρων. Οι χρήστες μπορούν να κλείσουν τον λογαριασμό τους αν δεν αποδέχονται τους ενημερωμένους όρους, υπό την επιφύλαξη τυχόν εκκρεμών υποχρεώσεων.